第一章 绪论
1、为什么要学习广告心理学？
（1）广告说服需要把握消费者心理行为特征。
（2）广告传播依赖心理学法则
（3）准确地了解心理法则需要用科学方法
2、（心理）是脑的活动的产物
3、（心理）是客观现实的反映
4、能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即个性心理特征。
5、心理现象分为心理过程和个性。心理过程包含认识过程（感觉、知觉、记忆、思维、想象）、情感过程、意志过程。个性分为个性倾向性（需要、动机、兴趣、信念、世界观），和个性心理特征（性格、能力、气质）
6、1895年美国H﹒盖是广告心理的最早工作。
7、1903年，W.D.斯科特汇编成《广告理论》，该书问世标志着广告心理学的诞生
8、广告影响消费者购买的情形
文化的因素、社会学的因素、经济学的因素构成个体的心理因素。个体的心理因素受（觉察、知觉、评价、探求、购买决策的影响）以上因素反复循环（P15）
9、广告对消费者可能发挥的积极作用
（1）唤起消费者潜在需要，产生购买愿望，进而激发起购买动机
（2）提供有关商品信息，进一步指向于具体的购买物品或劳务
（3）确认广告的商标，以便认牌购买和形成良好的品牌形象
9、访谈法：是通过访谈者和受访者的交谈，了解受访者对一些问题的看法、态度等的方法。
10、问卷法：把问卷交给受测者，让受测者回答，通过对答卷的分析研究，得出相应结论的方法，就是问卷法。
11、制定具体细目（项目）的要求
（1）明确且易于理解 （2）提问不可带有暗示
（3）避免使用贬词提问 （4）在内容上不应有涉及社会不容忍和隐私的细目
12、问卷提问方式有封闭式和开放式两种
13、封闭式：让回答者从所列答案中进行选择。其方法有是非题、选择题、匹配题和评定量表。
14、开放式：让回答者任意填写答案，不作限制。其方法有自由回答法、投射测验法、造句法等。
15、问卷的信度，是指它测定结果的稳定性。问卷的效度是指问卷能测出待测属性或功能的程度
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